2026.09.03
ライブコマース会社の選び方や依頼するメリット、おすすめ企業7社を解説。費用相場や比較ポイント、成功事例まで網羅しており、はじめて依頼を検討している方にも参考になる内容です。
目次
ライブコマースはEC市場の拡大とともに注目が高まっています。ここでは、基本的な概要と相性の良い業界、メリットや課題を整理します。
ライブコマースとはリアルタイムの映像配信とECサイトなどのオンライン販売を組み合わせた販売手法で、視聴者はライブを見ながら商品を購入でき、配信者への質問やコメントも即座にやり取りできます。
中国では2016年ごろから普及が進み、日本でも2020年代に入って導入企業が増えてきました。テレビショッピングと似ていますが、大きな違いは視聴者とリアルタイムなコミュニケーションが生まれる点です。視聴者がコメントで疑問を投げかけ、配信者がその場で答える臨場感こそ、ライブコマース最大の特徴といえます。
特に、相性が良いとされる代表的な3業種は以下のとおりです。
主なメリットとして高い訴求力が挙げられ、静止画や商品説明だけでは伝えにくい情報を届けやすいです。動画・音声・コメントを組み合わせることで、静止画では伝わりにくい使用感や世界観を表現でき、双方向のやり取りが購買モチベーションを高めます。
一方、課題は新規視聴者への導線づくりにあり、既存顧客には届きやすくても、新規層を取り込むためにはSNS告知設計やアルゴリズムの理解が必要です。通信トラブルといった、ライブ特有のリスクへのバックアップ体制が欠かせません。
ここでは、ライブコマースの始め方を解説します。基本的に、配信開始までは以下4ステップで進みます。
新商品の認知拡大なのか、既存顧客へのリピート促進なのか、あるいはブランドのファン醸成なのか、配信する目的を明確にしましょう。曖昧なまま配信を始めても、成果の測定ができず改善にもつながりません。
また、できるだけ具体的にターゲットを設定してください。「どのプラットフォームをよく使うか」「どの時間帯にスマホを見るか」まで想定できると、実際の配信内容や告知方法も決めやすくなります。
ライブコマースに活用できる主なプラットフォームは複数あり、それぞれ利用者層や雰囲気が異なるため、自社のターゲットと合致するかを確認しましょう。
| プラットフォーム | 特徴 |
|---|---|
| Instagram Live | ファッション・美容ジャンルと相性が良い30〜40代のユーザーにリーチしやすい |
| YouTube Live | 長尺の配信や商品の詳しい解説コンテンツに向き |
| TikTok LIVE | 若年層へのアプローチに強いバズりやすい反面、購買単価が低めな傾向も |
| ECプラットフォーム内ライブ機能 | 購買ページとの連携がスムーズで購入までの導線が短い |
まずは一つに絞り、運用に慣れてから必要に応じて配信先を広げましょう。
「いつ配信するか」だけでなく、「配信前後に何をするか」も重要です。配信の数日前からSNSで告知し、配信中は購買ページへの誘導を忘れず、配信後はアーカイブ動画で再購入を促すといった一連の流れを設計しておくことで、配信の効果を最大化できます。
配信者の選定は成否を大きく左右する要素です。商品知識はもちろん、視聴者とのやり取りに慣れているかも重要なため、本番前にリハーサルを行い、想定質問への回答を準備しておきましょう。
自社での配信も不可能ではありませんが、品質・効率・リスク管理の面で、専門会社に依頼するメリットは大きいです。ここでは、特に重要な4つのポイントを紹介します。
自社だけで配信しようとすると、カメラ・照明・マイクなどの機材選定から始まり、映像品質を一定レベルに保つことに時間とコストを要します。その点、ライブコマース会社に依頼するとプロの機材と技術で商品を美しく映し出すことが可能です。特に、食品や化粧品など見た目の印象が購買に直結する商材では、照明やカメラワークが商品の魅力を大きく左右するため、演出面をプロに任せられるのは大きなメリットです。
ライブコマースには多くの工程があり、主な流れは以下になります。
すべて自社リソースでまかなおうとすると、担当者の負担は大きいでしょう。ライブコマース会社へ依頼するとノウハウをもとにワンストップでサポートしてくれるため、担当者が配信準備に追われる状況を避けられます。
ライブ配信ならではのリスクとして、通信障害・映像の乱れ・音声トラブルなどが挙げられます。録画と違い、本番中に問題が起きても後で編集するという選択肢はありません。
経験豊富なライブコマース会社は事前の回線テストやバックアップ体制、トラブル対応マニュアルが整っています。自社では気づきにくい盲点をプロが事前に潰してくれる点も、キャンペーンや新商品発売など失敗できない配信では安心材料になるでしょう。
ライブコマースは配信して終わりではなく、結果を振り返りながら改善を重ねることが欠かせません。ライブコマース会社は視聴者数をはじめ、購買転換率や離脱タイミングなどを分析し具体的な改善提案をしてくれるため、単なる配信代行を超えたマーケティングパートナーといえる存在です。
ライブコマース会社によってサービス内容や料金体系はさまざまなため、単純に価格だけで比較せず、自社との相性も踏まえて選ぶ必要があります。ここでは、3つの観点から選定ポイントを整理します。
自社の業種やカテゴリに近い実績有無を確認しましょう。ライブコマースは商材によって配信の演出や進行が大きく異なるため、同ジャンルの配信経験が豊富な会社を選ぶ方が安心です。実績ありと謳っていても、得意領域やクオリティには違いがあるため、ウェブサイトの実績事例だけでなく実際の配信映像も確認してください。
ライブコマース会社への依頼費用は幅があり、月額制のサブスクリプション型から単発依頼、成果報酬型まで多様です。「安い代わりに機材は自社用意」「分析レポートは別途オプション」という会社もあるため、見積もりの内訳を細かく確認して複数社で相見積もりを取りましょう。
ライブ配信はリアルタイムの勝負であるため、当日のトラブル対応や急なスケジュール変更、イレギュラーな要望への対応力は会社によって大きな差があります。問い合わせへのレスポンス速度や担当者のコミュニケーション力、過去のクライアントからの評判など、契約前に確認できる範囲をリサーチしておきましょう。
ここでは、ライブコマースの依頼におすすめな7社を紹介します。各社の特徴を比較しながら、自社に合ったパートナー探しの参考にしてください。
TikTok Shopやデジタルヒューマンを活用したライブコマース支援に強みを持つマーケティング会社です。AI×クリエイティブを掛け合わせ、テレビCMからSNS施策、ライブコマース支援まで幅広く対応しています。JR東日本や三菱食品など大手企業の実績を多数持ち、自社事業での実証に基づく再現性の高い施策が強みです。ブランドと顧客の共創によるLTV最大化を目指す、成果型マーケティングの総合パートナーです。
| 会社名 | 株式会社ピアラ |
| サービス名 | ・Buzz-Live・デジタルヒューマンライブコマース |
| 費用 | 要問い合わせ |
| おすすめポイント | 独自スコアロジックでライブコマーサーの販促効果を最大化 |
2023年1月のサービス開始から2,000本以上の制作実績を誇る、ショート動画に特化した制作会社です。全国15支店以上でフランチャイズ展開し、TikTokやInstagramリールを活用した採用・集客・ライブコマース活用まで幅広く対応しています。キャスティングから企画・撮影・編集まで丸ごと任せられるワンストップ体制が魅力です。
| 会社名 | 株式会社美手紙 |
| サービス名 | ・ショート動画制作（TikTok、リール等）・ライブコマース活用支援 |
| 費用 | 1本2万円台～ |
| おすすめポイント | 全国展開のフランチャイズ体制で地方企業でも対応可能 |
日本最大級のライブ配信アプリ、「17LIVE」を運営するプラットフォームカンパニーです。ライブ配信で培ったノウハウを活かしたライブコマースソリューション「HandsUP」を提供しており、配信ツールの提供にとどまらずコンサルティングまで伴走して支援します。初期費用なしで始められ、販売実績に応じたシステム利用料のみで利用できます。
| 会社名 | 17LIVE株式会社 |
| サービス名 | ・HandsUP（伴走型ライブコマースソリューション）・17ショッピング（配信アプリ内ライブコマース機能） |
| 費用 | 要問い合わせ |
| おすすめポイント | 配信ツール提供から一貫したサポート体制 |
映像制作・配信・音響をワンストップで提供する、ライブコマース専門の制作会社です。CM制作のプロが手掛ける台本とシネマカメラを使った高精細な映像が特徴で、X・Instagram・TikTok・YouTube、ライブコマース専用プラットフォームへの配信にも対応しています。
| 会社名 | 株式会社GIFTVOX |
| サービス名 | ・ライブコマース制作、配信サポート・ライブ配信（コンサート、ウェビナー、イベント等） |
| 費用 | 要問い合わせ |
| おすすめポイント | 年間200件以上のライブコマース実績 |
AIデジタルヒューマン技術を活用したライブコマースソリューション、「NiumanAIライブコマース」を提供するAIテクノロジー企業です。AIが人間に代わって24時間365日・多言語で商品を紹介し、人材不足や配信コストといったライブコマースの課題を解消します。
| 会社名 | 株式会社ニュウジア |
| サービス名 | ・NiumanAIライブコマース・AIデジタルヒューマン配信システム |
| 費用 | 要問い合わせ |
| おすすめポイント | 中国など海外市場向けのライブコマース展開にも対応 |
統合型マーケティングコミュニケーションに特化したリーディングカンパニーです。SNS・WEB広告運用やインフルエンサー施策、OOHなど多様なマーケティング手法を組み合わせる中に、自社運用のライブコマースサービスも保有しています。オンラインとオフラインを横断した一気通貫の支援体制が強みで、企業のマーケティング課題を総合的に解決します。
| 会社名 | 株式会社ZOOOG |
| サービス名 | ・SenLy・ライブコマース |
| 費用 | 要問い合わせ |
| おすすめポイント | ライブコマースサービスの即戦力の高いノウハウを保有 |
「ユーザー起点のデジタルマーケティング」を軸に、広告運用代行・SNS運用・CRM構築・ECサイト運用支援などを手がけるデジタルマーケティング会社です。ファン心理を深く理解した「期待に応えて予想を裏切る」マーケティングアプローチが特徴で、ライブコマースをはじめとするEコマース領域の課題解決を幅広くサポートします。
| 会社名 | 株式会社mosh.pit |
| サービス名 | ・Moshpt-EC、ライブコマース運用支援・SNS運用代行、広告運用代行 |
| 費用 | 要問い合わせ |
| おすすめポイント | デジタルマーケティング全般を依頼可能 |
ここでは、ライブコマース会社に関して多く寄せられる疑問をまとめています。
ライブコマースは商品の特徴や使用感をリアルタイムで伝えられる販売手法として、多くのEC事業者が取り入れています。なかでも、ファッション・食品・美容商材では商品の使用感や魅力を伝えやすく相性が良いです。
ただし、配信クオリティの確保をはじめ、導線設計やトラブル対応など、成果を出すためには準備と専門知識が欠かせません。自社リソースだけで抱え込むのではなく、ライブコマース会社のサポートを活用することで、短期間で高い成果が期待できます。なお、依頼先を比較する際は実績や費用だけでなく、運用体制やサポート範囲も確認しましょう。
ライブコマース会社への依頼を検討する際は、Ready Crewにご相談ください。Ready Crewは発注先探しに特化したマッチングサービスで、ライブコマース会社をはじめ、動画制作・SNS運用・EC支援など幅広い領域の会社を比較・検討できます。「どの会社が自社に合うかわからない」「予算感を把握したい」「まずは話を聞いてみたい」といった段階でも、専任スタッフが目的・予算・ターゲットをヒアリングし、最適なパートナー探しを無料でサポートします。まずは、お気軽にお問い合わせください。
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