2026.04.13
RPA導入会社が実施する主なサービス内容をはじめ、依頼するメリット・デメリットや注意点、失敗しない選び方を解説。おすすめのRPA導入会社も紹介し、RPA導入を検討している企業担当者に役立つ情報を網羅的に解説しています。
目次
RPA（Robotic Process Automation）とは、人がパソコン上で行っている定型業務をソフトウェアロボットによって自動化する仕組みです。データ入力をはじめ、転記や帳票作成、さらにはシステム間の情報連携などルール化しやすい業務を自動化することで、業務効率化や人為的ミスの削減が期待できます。なお、RPAには大きく分けて以下の種類があります。
クラウド型RPA：クラウド環境上で動作するRPAで、場所や端末に依存せず利用可能。テレワーク環境との相性が良く、複数拠点での利用や管理がしやすい。
オンプレミス型RPA：自社サーバーやPC上にインストールして利用するタイプ。セキュリティ要件が厳しい企業や、既存システムと密接に連携させたい場合に選ばれる傾向がある。
それぞれの特徴を踏まえて、自社の業務内容やIT環境に応じて、適切な種類を選定することが重要です。
RPA導入会社は、単に自動化ツールを提供するだけでなく、業務分析からロボットの開発、さらには導入後の安定運用までを包括的に支援しています。ここでは、RPA導入会社が提供する主なサービス内容について詳しく解説します。
RPA導入会社の開発支援では、現行業務のヒアリングをもとに、自動化に適した業務の選定やロボットの設計・構築を一貫して行います。既存の業務フローを整理し、最も効率的な自動化手法をプロの視点で提案してもらえるため、RPAに関する知識や経験が社内にない場合でも、最短ルートでの導入が可能です。
RPAは一度導入して終わりではなく、稼働後の継続的なメンテナンスが欠かせません。RPA導入会社の多くは、システムの仕様変更に伴うロボットの修正や、予期せぬエラーへの迅速な対応、
稼働状況のモニタリングなどの運用支援を提供しています。RPA導入会社のサポートがあることで、ロボットの停止による業務停滞リスクを最小限に抑えられます。
RPA導入会社による教育支援では、ツールの操作方法やロボット作成のノウハウを習得するための研修、専用マニュアルの提供などが行われます。自社内でRPAを扱える人材を育成することで、軽微な修正や追加開発を内製化でき、将来的な外注コストの削減にも繋がります。
長期的な視点でRPAを活用したい企業にとって、RPA導入会社の教育支援は非常に価値の高いサービスです。
RPA導入会社に依頼することで、自社だけで進める場合に比べて短期間で効果を出しやすく、最適な自動化業務の選定や安定した運用が可能です。ここでは、RPA導入会社に依頼することで得られる主なメリットについて、具体的に解説していきます。
人の手による業務では入力ミスや確認漏れなど、ヒューマンエラーが発生しやすくなります。その点、RPAを導入することで決められたルール通りに処理が実行されるため、作業品質の均一化が可能です。特に、大量のデータを扱う業務ではミス防止の効果が大きいといえます。
RPAは24時間稼働が可能なため、作業時間の短縮や残業削減に繋がります。これまで人が対応していた定型業務を自動化することで必要な人員を最適化でき、人件費削減が期待できるでしょう。限られた人材を有効活用したい企業にとっては大きなメリットになります。
単純作業をRPAに任せることで、社員は企画立案・分析・顧客対応など付加価値の高い業務に集中できます。業務の質が向上するだけでなく従業員のモチベーション向上にも繋がり、組織全体の生産性向上が期待できます。
RPA導入会社に依頼するにあたって、メリットだけでなくデメリットにも意識を向けましょう。良い面と悪い面を踏まえて、依頼するか否かを適切に判断できます。ここでは、RPA導入会社へ依頼する際の主なデメリット・注意点について解説します。
RPAはすべての業務に適している訳ではないため、まずは一部業務でテスト導入を行うことが重要です。スモールスタートで効果検証を行い、課題を洗い出したうえで本格的に導入することで失敗のリスクを抑えられます。
RPAを継続的に活用するには、社内に基本的な知識を持つ担当者が必要です。社内での確保が難しい場合は、導入会社のサポート体制を重視して選定しましょう。運用支援や教育支援が充実している会社であれば、安心して導入できます。
RPA導入を成功させるためには、機能や価格だけでなく、自社に合った導入会社の選定が重要です。ここでは、RPA導入会社を選ぶ際に押さえておきたいポイントを解説します。
業務効率化やコスト削減など、RPA導入の目的を事前に明確にしておくことで、導入会社から適切な提案を受けやすくなります。現状の業務における課題を整理せずに進めると、導入後に「思ったほど効果が出ない」といった事態に陥りかねません。目的と課題を言語化しておくことが重要です。
RPA導入実績が豊富な会社は、業務内容や業界特有の課題に対するノウハウを多く蓄積しています。自社と同業種、もしくは似た業務フローでの導入実績があれば導入後のトラブルや手戻りを防ぎやすくなるため、事例や実績数をチェックしておきましょう。
RPAツールは導入後に社内で運用していくケースが多いため、使いやすさも重要な判断基準です。専門知識がなくても操作できるか、画面が直感的かなどを確認しておくことで、現場への定着を促進できます。デモやトライアルを通じて、実際の操作感を確かめておくと安心です。
RPAは導入して終わりではなく、運用・改善を継続していくことが重要です。導入後の問い合わせ対応やトラブル時のサポート、運用支援の有無などを確認しておくことで安心して利用できます。特に、RPA運用に不慣れな企業はサポート体制が整っている会社を選びましょう。
RPA導入にかかる費用は、初期費用やライセンス料、運用・保守費用など会社によって異なります。単純に価格の安さだけで判断せず、サービス内容やサポート範囲を含めて比較することが大切です。複数社から見積もりを取り、費用対効果を意識して検討しましょう。
RPA導入を成功させるためには、実績とサポート体制の整った会社を選ぶことが重要です。ここでは、導入支援力・技術力・サポート充実度などの観点から、企業のRPA導入を後押しするおすすめの会社を紹介します。
オートロ株式会社はクラウド型RPAツール「AUTORO」を提供しており、画面操作を記録するだけでロボットを作成できるため、専門知識がなくても導入しやすい点が特徴です。クラウド型のためテレワーク環境にも対応しており、複数拠点での利用や共有管理が可能です。サポート体制も充実しており、初めてRPAを導入する企業にも適しています。
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会社名 |
オートロ株式会社 |
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サービス名 |
RPAソフトウェア「AUTORO」 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
・クラウド型で場所を選ばず利用できる ・操作記録による直感的なロボット作成が可能 ・チャットサポートや構築代行が充実 |
株式会社NAACSは全員が現役エンジニアとして活躍するシステム開発会社で、RPA導入支援に加え、業務改善やIT活用全体を見据えた提案を行っている点が特徴です。Google WorkspaceやMicrosoft 365との連携支援にも対応しており、既存環境を活かしたRPA導入を検討している企業に向いています。
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会社名 |
株式会社NAACS |
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サービス名 |
RPA導入コンサル |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
・現役エンジニアによる高品質な支援 ・RPAに限らない業務改善提案 ・他ツール連携を含めた柔軟な対応 |
日本ファイナンシャル・エンジニアリング株式会社は金融業界を中心に、豊富なシステム構築実績を持つ企業です。RPA導入の検討段階から運用・保守まで一貫して対応し、業務全体を踏まえた提案力に強みがあります。業種を問わずDX支援にも注力しており、長期的なパートナーを探している企業に適しています。
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会社名 |
日本ファイナンシャル・エンジニアリング株式会社 |
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サービス名 |
IT活用前提のシステム化企画・提案、実装開発、導入・保守開発、RPA検討・導入 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
・クラウド型で場所を選ばず利用可能 ・操作記録による直感的なロボット作成 ・チャットサポートや構築代行が充実 |
GROWIT株式会社は長年の情報システム運用経験を活かし、中小企業向けにDX推進支援を行う企業です。業務内容や課題に応じて最適なITソリューションを提案しており、RPA導入においてもコストを抑えた柔軟に対応します。業務効率化と生産性向上を同時に目指したい企業におすすめです。
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会社名 |
GROWIT株式会社 |
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サービス名 |
DX推進支援、ITサービスの提供 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
・中小企業向けDX支援が強み ・業務に合わせた柔軟な提案が可能 ・導入コストを抑えやすい |
TinyBetter株式会社はDXコンサルティングやRPA導入支援に加え、ブランディングやクリエイティブ領域まで幅広く対応する企業です。大規模企業へのRPA導入実績も多く、要件定義から運用支援まで一貫したサポートを実施します。業務効率化だけでなく、企業全体の変革を目指す企業に向いています。
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会社名 |
TinyBetter株式会社 |
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サービス名 |
DXコンサルティング・RPA導入 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
・大規模企業への導入実績が豊富 ・DXからブランディングまで一貫支援 ・高い提案力と技術力を有する |
株式会社Jiteraは自社AIを活用した、高速かつ高品質な開発を強みとするソフトウェア企業です。RPA導入支援においても業務内容や課題を丁寧にヒアリングし、最適な自動化を提案します。ベンダーロックインの心配が少なく、将来的な拡張や内製化を見据えた導入が可能です。
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会社名 |
株式会社Jitera |
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サービス名 |
アプリ開発・AI・RPA導入支援 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
・自社AIによる高速かつ高品質な開発を実施 ・業界理解の深いPMが伴走して支援 ・ベンダーロックインのリスクが低い |
RPA導入を検討する際、「導入会社に依頼すべきか」「費用はどれくらいかかるのか」など、さまざまな疑問を持つ方は多いでしょう。ここでは、RPA導入会社に関して特によく寄せられる質問を取り上げ、導入前に知っておきたいポイントを解説します。
RPA導入会社を活用することで業務効率化やヒューマンエラーの防止、さらには人件費削減など、さまざまな効果が期待できます。一方で、導入目的の整理や社内体制の準備、サポート体制の確認といった事前検討も欠かせません。自社の課題や業務内容を明確にしたうえで実績や費用対効果を比較し、信頼できる導入会社を選ぶことがRPA導入成功のポイントとなります。
RPA導入を成功させるためには、自社の課題や目的に合った導入会社選びが重要です。Ready Crewでは、RPA導入やDX支援に強い企業を無料で紹介しています。相見積もりの取得や比較検討もスムーズに進められるため、初めてRPA導入を検討する企業にもおすすめです。まずは、お気軽にご相談ください。
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