2025.11.07
生産性向上の基本的な意味やメリットを整理し、IT導入・業務改善・人材育成などの具体策を解説。中小企業が抱える課題や製造業・介護業界での実践事例、よくある質問まで網羅し、持続的な成長に役立つポイントを紹介します。
生産性向上とは投入した資源に対してより大きな成果を得る取り組みで、資源には従業員の時間やスキル、設備、情報システムなどが含まれます。つまり「少ないコストや労力で、より高い成果を上げること」が目的です。
例えば、介護業界ではICTで記録業務を効率化し、スタッフが利用者に向き合う時間を増やせます。製造業では生産ラインの自動化や、設備稼働率向上が生産性向上に繋がります。このように、業界ごとに適した方法で取り組むことが重要です。
ここでは、生産性を測定する際に代表的に用いられる指標について解説します。
生産性とは「投入した資源（人・モノ・資本）からどれだけの価値を生み出せたか」を示す尺度であり、
定量的に測ることで組織の効率性と成長力を可視化できます。
労働生産性とは、従業員一人あたり、あるいは1時間あたりがどれだけの付加価値を生み出したかを示す指標です。
一般的には以下の式で表されます。
労働生産性 ＝ 付加価値 ÷ 従業員数（または労働時間）
付加価値は「売上高－原材料費－外注費」などで算出され、いわば“企業が内部で生み出した純粋な価値”を示します。
この指標の重要性は、人材不足や長時間労働規制の中でも、成果を維持・拡大できるかどうかを判断できる点にあります。
単に「人を減らす」ことではなく、「限られた人材でどれだけ効率的に価値を生み出せるか」を評価することで、
企業は持続可能な働き方改革を実現できます。
また、労働生産性を上げる施策（自動化・業務標準化・教育投資）は、
結果的に従業員の満足度向上や離職防止にもつながり、経営と人事の双方を改善するバランス指標として有効です。
資本生産性は、企業が保有する資本（設備・機械・投資など）をどれだけ効率的に成果へ変えられたかを示す指標です。
資本生産性 ＝ 付加価値 ÷ 投下資本
とくに製造業や物流業では、設備投資の妥当性を判断する際の基準として重視されます。
例えば、機械稼働率やROI（投資利益率）なども資本生産性の補助的な指標にあたります。
この数値が高い企業ほど、「少ない投資で大きな利益を生む構造」を持っているといえます。
逆に低い場合は、過剰投資や遊休設備など“眠っている資本”の存在が疑われます。
資本生産性の向上は、コスト最適化と持続的成長を両立する経営戦略の中核であり、投資判断の質そのものを高めるための重要な経営指標です。
日本では少子高齢化により生産年齢人口が減少しており、介護や建設など人材依存度の高い業界では深刻な人手不足が問題となっています。また、OECD諸国と比べても労働生産性は低く、国際競争力の維持が課題です。この状況を改善するには、長時間労働に依存する働き方から脱却し、効率的な業務運営の実現が求められます。
特に、介護や製造業では限られた人材やコストで成果を最大化するための生産性向上が、質の高いサービスや製品を持続的に提供する前提条件となっています。こうした背景から、生産性向上は業界を問わず喫緊の経営課題となっているのです。
ここでは、生産性の向上によって企業が得られる主なメリットを解説します。
生産性の向上とは単に「スピードを上げる」ことではなく、限られたリソースから最大の価値を生み出す仕組みをつくることです。
これを実現できた企業ほど、収益性・人材力・競争力のすべてが強くなります。
生産性向上の最大の効果は、利益構造の改善です。
同じ成果をより少ないコストで実現できれば、営業利益率は自然と上がります。
たとえば、業務フローの見直しや重複作業の削減、ツール導入による自動化を進めるだけでも、人件費・設備費といった固定費を圧縮しながら生産能力を維持できます。
この「同じリソースでより多くの成果を出せる構造」をつくることが、企業の財務体質を強化し、投資余力を高めることに直結します。
つまり、生産性の向上はコスト削減ではなく“利益創出の再設計”なのです。
生産性向上は、従業員の働き方を変えるきっかけにもなります。
単に残業を減らすのではなく、成果を出す仕組みそのものを最適化することで、従業員は短時間で成果を出せるようになり、心身の負担を軽減できます。
その結果、ワークライフバランスの改善・離職率の低下・エンゲージメント向上といった人的資本面での成果も得られます。
つまり、「生産性を上げる＝人を疲弊させずに成果を出す文化を作る」ということ。
これは働き方改革と企業の持続的成長を両立させる最も現実的なアプローチです。
生産性の高い企業は、「成果を出す力」そのものがブランドになります。
限られたリソースを最大限に活かし、安定的に成果を上げられる企業は、取引先や投資家からの信頼を得やすく、事業継続性の面でも優位に立てます。
また、ESG経営やサステナビリティが注目される今、「効率的に価値を生み出す体制を持つ企業」は社会的にも評価されます。
これは単なる内部改善ではなく、外部から選ばれるための経営要件になりつつあります。
ここでは、生産性向上をサポートする企業を紹介します。
株式会社イノベスタはノーコード／ローコード開発やAI活用を強みに、中小企業からスタートアップまで幅広い企業の業務効率化と生産性向上を支援しています。専門知識がなくても運用可能なシステム構築や自動化を提案し、迅速かつ柔軟に対応できるソリューションを提供する点も特徴です。
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会社名 |
株式会社イノベスタ |
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サービス名 |
ノーコード・ローコード開発／AI導入支援／業務改善コンサルティング |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
短期間・低コストで導入でき、仕様変更にも柔軟対応可能な開発方式 |
株式会社shintechは業務プロセス改善からシステム構築、AI・RPA導入までを一貫して支援し、企業の生産性向上を実現するDX推進企業です。独自の課題ヒアリングシートや分析手法を活用し、SalesforceやBIツール、AI技術を駆使して最適なプロセスとシステム構成を提案します。
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会社名 |
株式会社shintech |
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サービス名 |
業務プロセス改善／システム構築／AI・RPA導入支援、Salesforce導入／BIツール活用 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
業務フロー分析から導入・定着までワンストップで支援し、企業の生産性向上を実現 |
株式会社TaskBrainは業務プロセスの可視化と効率化を支援するITソリューション企業で、特に中小企業の生産性向上に注力しています。業務フローの最適化やシステム導入、業務改善のコンサルティングを通じて、企業の成長をサポートしています。
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会社名 |
株式会社TaskBrain |
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サービス名 |
業務改善コンサルティング／業務フロー最適化／システム導入支援 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
業務プロセスの可視化と効率化を通じて、企業の生産性向上を実現する専門的な支援を実施 |
株式会社BPO Japanはバックオフィス業務やコールセンター業務などの「ノンコア業務」を専門に、AI・RPA・システム開発を駆使した業務効率化と生産性向上を支援する企業です。業務のデジタル化と人材の融合により、企業の本業に集中できる環境を提供しています。
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会社名 |
株式会社BPO Japan |
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サービス名 |
業務プロセスアウトソーシング（BPO）／コールセンター業務／AI・RPA導入支援／Webシステム開発 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
ノンコア業務を専門に、AI・RPA・システム開発を駆使した業務効率化と生産性向上を支援 |
株式会社ハイシンクジャパンは中国・香港に本社を持つ信華信技術国際有限公司の100％出資を受け、日本国内でITサービスを展開する企業です。1999年の設立以来、オフショア開発を中心に、ソフトウェア開発、システム運用、AI・RPA導入支援などを提供しており、業務効率化と生産性向上を支援しています。
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会社名 |
株式会社ハイシンクジャパン |
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サービス名 |
ソフトウェア開発／システム運用／AI・RPA導入支援／オフショア開発 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
中国と日本の技術を融合し、低コストで高品質な開発を実現する体制 |
セルプロモート株式会社はITと人材サービスを融合させ、エンジニアのキャリア支援と業務効率化システムの開発を通じて、企業の生産性向上を支援する企業です。自社開発の生成AI支援や中小企業向けDXシステムを提供しており、現場に即した柔軟な運用体制を整えています。
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会社名 |
セルプロモート株式会社 |
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サービス名 |
SIソリューション／HRソリューション／テクノロジー＆デザイン |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
エンジニア支援とDXシステム開発で、企業の生産性向上を実現 |
株式会社永栄は企業が抱える課題に寄り添い、最適なソリューションを提供します。DXの推進や人材不足などが深刻な中、アジャイル開発により柔軟に対応し、迅速かつ確実に成果へ結び付けている点が特徴です。また、スクラッチ開発を取り入れることで、業務効率化と戦略的価値を実現しています。
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会社名 |
株式会社永栄 |
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サービス名 |
業務自動化ソリューション／アジャイル開発支援／デジタルプロセスアウトソーシング |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
アジャイル型開発で業務の変化に柔軟に対応し、生産性向上を実現 |
GROWIT株式会社は前身の株式会社大西の情報システム部門から独立し、40年以上にわたり小売・卸売業や飲食業向けにITサービスを提供しています。2021年に法人化され、業務システムの受託開発や業務効率化支援を通じて生産性向上を支援している点が特徴です。
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会社名 |
GROWIT株式会社 |
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サービス名 |
小売・飲食業向けITソリューション／業務システム受託開発／業務効率化支援 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
40年以上の業界経験を活かして現場に即したITサービスを提供し、生産性向上を実現 |
株式会社八芳園は業務改善プラットフォーム「kintone」を活用したシステム開発や、DX支援を提供しています。「SOLVE EIGHT」ブランドで勤怠管理や経費精算、さらにはデータ分析など、業務に合わせたカスタマイズ可能なシステムを構築し、顧客と共に課題解決に取り組んでいます。
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会社名 |
株式会社八芳園 |
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サービス名 |
kintone活用システム開発／DX支援／業務改善プラットフォーム提供 |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
業務改善プラットフォーム「kintone」を活用したシステム開発やDX支援を提供 |
株式会社SOLUMINAは40年以上のシステム開発実績を持ち、業務理解を重視した受託開発を通じて企業の生産性向上を支援しています。医療系クラウドサービスや技術提供（SES）も手掛け、顧客の課題に合わせた最適なソリューションを提供しています。
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会社名 |
株式会社SOLUMINA |
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サービス名 |
システム開発受託、技術提供（SES）、医療系クラウドサービス |
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費用 |
要問い合わせ |
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おすすめポイント |
業務理解を重視した受託開発で、企業の生産性向上を支援 |
生産性向上は一度の大改革だけでなく、小さな改善を積み重ねることが重要です。日本企業で用いられる「カイゼン」の考え方は、現場の社員が主体的に業務改善に関わる点において有効で、日常業務で無駄を見つけて取り除く習慣を根付かせることで自然と効率が高まります。
また、現場の声を取り入れることも欠かせず、実際の業務担当者の意見は改善の具体的なヒントになるでしょう。さらに、KPIやデータ分析を活用して改善効果を測定することも重要です。経営層と現場が一体となり、成果が目に見える形で継続的に改善を進める仕組みが成功の鍵となります。
介護業界では「生産性向上推進体制加算」という制度があり、ICT導入や業務改善に取り組むことで報酬上の加算を受けられます。記録業務の効率化や人材活用の改善に繋がるため、介護現場での導入が広がっています。
また、中小企業においては「IT導入補助金」や「ものづくり補助金」といった制度が活用でき、これらは業務効率化システムや設備投資にかかる費用の一部を補助する仕組みです。魅力として、資金面の負担を軽減しながら新しい取り組みを進められる点が挙げられます。
さらに、各自治体でも独自の支援制度を設けている場合があります。地域ごとの産業特性に合わせた助成金を調べることで、自社に合った制度を見つけやすくなるでしょう。生産性向上は費用を伴う施策ですが、これらの制度を活用すれば取り組みを一層加速させることができます。
ここでは、実際に成果を上げた生産性向上の事例を紹介します。
事例1：業務プロセス改善による効率化
C社では属人化していた業務が多く、手作業によるミスや負担が課題となっていました。そこでAIやRPAを導入するだけでなく、社員が自力で活用できるよう研修やハンズオン支援を行いました。その結果、社員が自ら業務自動化を設計・実行できる体制が整い、業務の標準化と効率化を実現しました。導入後も継続的な改善が行える仕組みが構築され、全社的な生産性向上に繋がった事例です。
事例2：製造業での設備活用による成果
E社では長年使用していたオンプレミス型の業務支援システムが保守性や拡張性に限界を迎えていました。そこで既存システムを精査し、クラウド環境へ段階的に移行するプロジェクトを実施しました。データ移行や再設計を慎重に行いながら、ユーザー体験の改善も同時に進めた結果、システムの柔軟性と拡張性が飛躍的に向上し、将来的な運用コスト削減と効率的な業務遂行が可能となっています。
事例3：介護現場での生産性向上事例
SBI証券では問い合わせ対応に時間がかかり、顧客体験の低下が課題となっていました。そこで、問い合わせフローを見直し、チャットボットやAI応答支援を導入することで、定型業務を自動化しました。さらに、スタッフのオペレーションを改善し、KPIを設定して継続的に運用改善を実施した結果、問い合わせ対応時間の短縮と顧客満足度の向上を同時に実現しています。業務負荷も軽減され、持続的に生産性を高められる仕組みが構築された事例です。
ここでは、生産性向上に関してよく寄せられる質問とその回答を紹介します。
生産性向上は単なる業務効率化ではなく、社員の働きやすさと企業の持続的成長を支える重要なテーマです。デジタルツール活用や業務改善、人材育成を組み合わせることで、無駄を省きつつ付加価値を高められます。なお、中小企業は限られた資源を最大限活かす戦略的な取り組みが必要です。自社に適した方法が分からない場合は、外部専門家やコンサルタントを活用することで、改善の成功確率を大きく高められます。
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