株式会社グローバルキャスト
同社は、東証グロース上場アプリックスグループの一員で、全国15拠点・可住地網羅率97.8%の営業インフラを持つセールスバンク企業です。顧客対応をAIが対応する「AIカスタマー」、生成AI活用の内製化を業務起点で支援する「AI教育」、AI活用人材を派遣する「AI派遣」、グループ会社アプリックスによるシステムアジャイル開発、フィールドセールスやテレマーケティングを組み合わせた営業支援BPOまで幅広く提供しています。大手通信キャリア各社や大手EC事業者など幅広い業界で累計100万契約以上の実績を持ち、新しい商品・サービスをあまねく地域へすばやく届けるパートナーです。
企業の「売る・応える・育てる・仕組み化する」を一体で担う、営業・カスタマー対応・AI人材の総合BPO事業を展開しています。営業BPOでは、戦略設計から新規開拓、商談、販売までを実行。カスタマーコールでは、AI音声・AIチャットと有人オペレーターを組み合わせ、定型的な問い合わせはAIで解決し、複雑な相談は人が対応しています。さらに、実務型AI研修とAI活用人材の派遣により、企業内へのAI定着まで支援しています。 最大の特徴は、単なる人材派遣・コールセンター受託・AIツール提供ではなく、営業活動や顧客対応から得られる「顧客の声」をデータ化し、アプリックスのシステム開発力によって業務システムやAIへ反映できる点です。営業、AI、有人対応、人材、システム開発を分断せず、運用データを基に継続的に改善する独自モデルを構築。全国15拠点の営業実行力と東証上場グループの技術・信頼基盤を活かし、企業の売上拡大、顧客満足度向上、コスト最適化、AI人材不足の解消を同時に実現しています。 ■他社との違い 営業BPO：全国訪問営業とインサイドセールス～マーケティングまで対応可能 AI＋有人対応：AI化だけで終わらず、解決まで対応 現場データの蓄積：営業・問い合わせデータを可視化 アプリックスの開発力：自社業務に合う仕組みへ実装 AI研修・人材派遣：導入後に使いこなす人材まで提供 継続改善：蓄積データを営業、応対、教育へ再活用
売上高
-
資本金
19,023万円
設立年
2008年
郵便番号
〒453-6114
住所
愛知県
名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート14階
最寄駅
ささしまライブ駅
BPO/ 建設・住宅・リフォーム/ コンサルティング・調査/ ソフトウェア開発・システム開発
2025-12-18
客先常駐とは何かをわかりやすく解説します。SESや派遣との違いを整理し、契約形態の特徴や注意点を詳しく...
2024-09-19
近年、AR技術が発達し、AR技術を活用すれば店舗や商品・風景などの映像に追加情報を加えて表示できるように...
2026-03-23
受託開発会社とは何かという基本をはじめ、依頼するメリット・デメリットをわかりやすく解説します。また、...
