2024-12-23
顧客満足度(CS)を向上させる方法|具体策や指標、成功事例を徹底解説!
顧客満足度の向上は、企業が長期的に成長を続ける上で欠かせません。しかし、手探り状態で取り組んでいる方...
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東京都
港区三田3丁目2-8 THE PORTAL MITA 5F
カスタマーサポート領域に特化したエンタープライズ企業向けSaaS事業を展開しています。CS部門の生産性・顧客体験・従業員体験の向上、プロフィットセンター化を支援するWebサポートプラットフォーム、コンタクトセンター最適化SaaSなどのプロダクトで、金融...
auじぶん銀行様| 自己解決率の向上によるお問い合わせの削減
SBI証券様| 問い合わせの処理時間の短縮と顧客体験の向上
ジェーシービー様| 問い合わせの削減とn1の見える化
みずほ証券様| ノンボイスでの対応比率の上昇
ライフネット生命様| 顧客の自己解決率の向上とセンターの生産性の向上
NTTドコモ様| 顧客満足度の向上と業務コストの削減
神奈川県
横浜市港北区日吉本町一丁目17番27号TWINS303
メタバースを中心に新規事業のコンサルティングや受託開発に対応しています。エンドユーザやビジネスパーソンの両軸から取り組んでおり、ユーザとビジネスの両方の視点から最良の提案を行っています。芸能事務所と自治体と共同でのメタバースを用いた地域創成...
愛知県
名古屋市中区錦1丁目10番地12号 ハットリビル10F
中小企業の成長を促進し、持続可能な組織作りを支援している会社です。主に対応しているのは、マーケティング戦略、ブランド戦略、採用戦略、組織戦略、新規事業戦略(新商品開発や新市場開拓戦略)です。実績と知識が豊富なエキスパートたちがチームを組むこ...
東京都
中央区東日本橋3-6-14-301
マーケティング、コンサルティング、広告代理業務を行っており、貴社のパートナーとしてオーダーメイドのアイデアを創り、コミュニケーションの課題解決を行います。製薬企業様のアセンブリ事業や店頭総付けノベルティグッズ、飲料会社様の商品名開発やSNSア...
大阪府
大阪市北区西天満2丁目2-3 ユニシオ西天満2丁目 E07
株式会社ビー・プランニングは「想いがつなぐ 人とひと、人とまち。」をスローガンに、人が織りなす付加価値を高めるための人財育成の研修やコンサルティングを提供しています。社員一丸となって理念経営が実践できるよう、社員それぞれの立場で何かできるか...
東京都
台東区池之端1-2-18 NDK池之端ビル4F
東京都と新潟市に拠点を持ち、創業30年・100名規模のデザインカンパニーです。「共創と探索でデザインを変化のインフラにする」をビジョンに共創でのブランディング、WEBやパンフレットなどのコミュニケーションツールの企画・デザインを提供しています。約80...
東京都
三鷹市下連雀8丁目7-2 MCC三鷹ビル ノース棟4階
JRCグループの技術の中核を担うソフトウェア専門会社です。ハードウェアで培った無線とセンシング技術を活かし、組込みからクラウド、モバイルに至るまで、一貫したソフトウェア化を実現します。 「ソフトウェア開発サービス」「医療ITソリューション」「企...
東京都
狛江市西野川4-29-1
老舗企業の永続性を支援するためにファミリービジネスマネジメント支援からビジネスモデル構築、マーケティング/デジタル化支援、採用支援までワンストップで行うことを得意としており実績を出している企業です。某最大手アパレルにおいてマーケティング部門...
東京都
港区南青山4-16-11
Langdemy株式会社は、音楽教室事業とIT・WEBマーケティングの戦略コンサル事業を展開しています。特にITコンサルやシステム開発が得意で、Salesforceを使ったMA案件や認証基盤・データ基盤構築の実績があります。マーケティングでは広告やSNSなど様々なメディ...
A社様| トップティア層/高学歴人材獲得に向けた採用支援
株式会社TIME様| instagramマーケティング
株式会社NorthSouth様| 中津唐揚げブランドの通販・事業改善
大阪府
大阪市西区江戸堀1-9-16 肥後橋IKビル202
ブランド戦略からクリエイティブ制作、事業開発、プロジェクト運営まで一気通貫で伴走するクリエイティブファームです。自治体・企業・工芸・食・観光など、多様な領域を横断し、MVV設計/ブランドプロミス策定/ネーミング・コピーライティング/デザイン/W...
大阪府
大阪市西区江戸堀1-8-20 カドマルビル肥後橋南5F
無駄をそぎ落とし、本当に伝えたいモノ・コトをよりシンプルに伝えることを得意とするデザイン企業です。BtoBやBtoCなど、ニッチなメーカーから一般企業まで、幅広い業種に対応しています。社内にはグラフィック担当者やWEBディレクター、デザイナー、コーダ...
東京都
中央区日本橋蛎殻町1-12-7 WACROSS NINGYOCHO 7F
「コンサルタントマッチング事業」と「コンサルティング事業」を提供している会社です。コンサルタントマッチング事業では、業界・ジャンルを問わず企業と優秀なコンサルタントのマッチングを行っています。またコンサルティング事業ではIT-PMOサービス、BPR/...
2024-12-23
顧客満足度の向上は、企業が長期的に成長を続ける上で欠かせません。しかし、手探り状態で取り組んでいる方...
2025-07-07
ビジネスで電話を使用する際、必要な機能や人数によってはクラウドPBXの利用がおすすめです。そこで今回は...
2024-07-31
インタビュー動画は、企業や商品をアピールする上で有効な手段です。 利用者や社員のリアルな声を届けら...